سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل المتجر، إتمام الطلبات، تسليم المنتجات الرقمية، وحماية حسابك.

• بيانات الحساب والتواصل، مثل البريد الإلكتروني ومعرّف الحساب وحالة تسجيل الدخول أو التحقق.
• بيانات الطلب، مثل المنتجات والكميات وحالة الطلب والدفع والدولة والعملة وسجلات تسليم المفتاح أو الحساب.
• بيانات تقنية، مثل عنوان IP والدولة التقريبية ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الأمان وملفات تعريف الارتباط وبيانات الجلسة.
• المعلومات التي ترسلها عند طلب الدعم عبر ديسكورد أو تيك توك.

2. الدفع والبيانات المالية

تتم معالجة الدفع بواسطة Ziina. ترسل بيانات الدفع المطلوبة مباشرة إلى مزود الدفع، ولا نخزن رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان. نستلم معلومات مثل حالة الدفع والمبلغ والعملة والرقم المرجعي للمعاملة لتأكيد الطلب ودعمه.

3. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك والتحقق من تسجيل الدخول وإرسال رموز التحقق المؤقتة.
• معالجة الطلب والدفع وإرسال الإيصال وتسليم بيانات المنتج أو مفتاح التفعيل.
• حفظ السلة واللغة والعملة وتخصيص عرض الأسعار حسب موقعك التقريبي أو اختيارك.
• تقديم الدعم وحل مشاكل الطلبات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحماية المتجر.
• الوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية والقانونية وتحسين أداء الموقع بشكل إجمالي.

4. الأساس الذي نعتمد عليه في المعالجة

نعالج البيانات عندما تكون ضرورية لتنفيذ طلبك وتقديم الخدمة، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو لحماية المتجر والعملاء، أو بناءً على موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة. لا نرسل رسائل تسويقية اختيارية دون إذنك.

5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات ضرورية لتسجيل الدخول والتحقق وحفظ السلة والجلسة واللغة والعملة وحماية الموقع. قد لا تعمل بعض خصائص المتجر إذا منعت هذه الملفات. لا نستخدم بياناتك للتسويق الاختياري دون موافقتك.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للفترة اللازمة للتشغيل والدعم والالتزامات المحاسبية أو الضريبية أو القانونية. تبقى بيانات الحساب ما دام الحساب فعالاً أو حتى طلب حذفه، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بجزء منها. رموز التحقق مؤقتة، وتحذف البيانات أو تزال هويتها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة لها.

7. نقل البيانات خارج الدولة

قد يعالج بعض مزودي الخدمة البيانات في دول أخرى. نستخدم مزودين موثوقين ونتخذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات عند نقلها أو معالجتها خارج دولة الإمارات، وفقاً للمتطلبات القانونية المطبقة.

8. حقوقك وخياراتك

وفقاً للقانون المطبق، يمكنك طلب معلومات عن بياناتك أو نسخة منها، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب الحذف أو تقييد أو إيقاف بعض أوجه المعالجة، وسحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ ببعض السجلات إذا كان القانون يتطلب ذلك.

9. حماية البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، مثل اتصال HTTPS وتقييد الوصول والتحديثات والنسخ الاحتياطي ومراقبة الأمان حيثما كان ذلك متاحاً. لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بشكل مطلق، لذلك ننصحك بحماية بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وعدم مشاركة رموز التحقق أو بيانات المنتج.

10. تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو مزودي الخدمة أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.